本文转自：东说念主民网-辽宁频说念

【奋进“十五五”区县税务局长谈税收服务高质料发展】

用税务详尽服务助力小微企业合规方向

国度税务总局凌源市税务局党委布告、局长 谢 飞

详尽服务是护航企业合规方向的中枢税能源，小微企业表率健康发展，离不开税务部门详尽化、全链条、前瞻性的税费服务搭救。国度税务总局凌源市税务局以办税缴费窗口为前沿，以企业合规指点为抓手，不停优化详尽服务闭环，以靶向辅导夯实企业合规根基。

本年5月，辖区内一家新办民政福利企业在提交升值税即征即退肯求时被系统驳回，企业感到相等一霎，以往在税收照看员匡助下，陈述征税和退税肯求都未始出现搅扰题。

为快速化解企业珍惜，凌源市税务局立即召开专题会议，统筹税政、税源、征税服务、征管、社保非税股主干组建5东说念主的临时专项辅导团队，怒放民营企业绿色通说念，落实“一企一策”靶向帮扶。经核查，问题源于企业在退税时间更始了员工外号册，两名残疾员工处事协议到期后续签，但财务东说念主员未实时在电子税务局中更新信息，导致系统麇集的残疾员工东说念主数与在任员工总和占比未达圭臬，触发了退税预警。

找到要津所在，专项辅导团队协助企业实时更新了实质残疾东说念主用工协议信息，收效提交了退税肯求。同期，结伴福利企业专属战略编制《税收优惠指引》，辅导团队又以战略条规和本次案例相结伴，详备训诲升值税即征即退、残疾员工名册麇集、分级退税比例等中枢内容，匡助企业财务东说念主员深化掌抓涉税业务联系条目。

这一案例颇具代表性。名义看是企业财务东说念主员业务不熟识所致，但深脉络显现的是征税服务详尽化进度仍有不及。现时，开阔小微企业面对涉税照看珍惜，根源正值在于服务供选拔需求之间存在错位。一是战略推送偏疏忽。普惠性战略多为原文转发，虚浮分行业、分类型的庸碌拆解，财务东说念主员开阔反应“看不懂、抓不准”，无形中埋下不对规隐患。二是辅导服务存在阶段性断层。新办企业“开业第一课”多障翳登记、领票等基础事项，尔后续月度陈述、年度汇算、退税照看、单子合规等永恒方向事项虚浮延长辅导，服务停步于开业节点，虚浮赓续追踪机制。三是风险处置偏后置。多数涉税问题均在企业陈述出错、系统预警后才介入整改，前置风险预判和常态化合规提醒供给不及，被迫解救多、主动属目少。

唯有把征税服务作念细、作念全、作念永恒，补皆服务链条短板，前置化解各样涉税风险，才能指点小微企业依靠合规方向收尾可赓续发展。

基于这一意志，凌源市税务局探索构建全周期详尽化的征税服务体系，鼓动服务阵势从“过后解救”向“事先属目、全程跟进、长效表率”滚动。

国度税务总局凌源市税务局积极实施“一企一策”靶向性征税辅导，常态化开展企业分级分类涉税风险预先提醒、个性化服务和依期回拜，筑牢企业合规根基。图为税务干部对一家企业进行依期回拜。白杨摄

最初，保留跨股室专项辅导专班，开展前瞻性合规前置辅导。将原有临时团队固定为全市长入的税务专科辅导团队，建造动态东说念主员增补机制，障翳税政、征管、税源、社保、法制等一齐业务条线，面向全市新办企业开展深度辅导。针对前述福利企业，团队在第一轮救急辅导之后，又开展了第二轮深度合规辅导，驻足企业永恒方向预判潜在涉税风险，围绕账簿表率设立、进销项发票照看、残疾东说念主用工台账等高频风险点开展专项实操培训。团队梳理了12项企业易触碰的涉税隐患，现场对比舛误操作与圭臬过程，明晰隔离系统锁定信息与可自主更始内容，从起源阻绝数据比对失败、优惠无法享受等问题。经过分层递进式辅导，该企业搭建起齐备的里面涉税照看轨制，残疾东说念主用工档案、月度退税台账、单子留存云尔一齐纳入圭臬化照看，财务核算表率化脱手，各项税费优惠收尾精确足额陈述。

其次，升级互异化辅导机制，完善新办企业全过程详尽服务，将上述专项辅导阵势复制施行至全市通盘方向主体，重塑新办企业圭臬化服务过程。升级“开业第一课”，隔离商贸、制造、福利企业、个体工商户四类主体定制互异化辅导课件，同步训诲基础办税、优惠战略、系统操作、涉税风险四大板块，阻绝只办业务、不提风险的疏忽式辅导。建造“一企一策”长效追踪台账，对新注册、新迁入企业标注行业类型、可匹配优惠、高频涉税风险，依期线上线下回拜，左证企业方向变化动态更始辅导要点。搭建线上常态化宣传阵脚，依托税企微信群和土产货融媒体平台深化打造“税政微课堂”，实时推送新政解读、电子税务局操作短视频、陈述易错点提醒。

本年6月下旬至7月份征期截止时间，辅导团队累计开展线上线下辅导近百次，障翳企业42户，匡助处罚电子发票开具、发票提额、税收优惠肯求等问题50余条。

下一步，凌源市税务局将赓续聚焦企业涉税需求与征管风险痛点，不停完善闭环式详尽服务机制，建强专科辅导军队，丰富分行业、分层级的靶向辅导内容，赓续拓展线上线下和会宣传渠说念云开体育，将详尽服务络续企业注册、分娩方向、征税陈述、优惠享受全生命周期，以详尽服务护航企业合规方向，为方位经济高质料发展注入税务能源。（东说念主民网记者孝媛整理）